Six étapes, pas un entonnoir
Un entonnoir suppose que tout le monde entre par le haut et avance au même rythme. Un parcours réel ressemble davantage à une succession de portes : être trouvé, être lu, être contacté, être compris, être choisi, être signé. Vous perdez du monde à chaque porte, et jamais pour la même raison.
La question à poser à chaque étape
Toujours la même : que voit le prospect ici, à quoi le compare-t-il, et que ne sait-il pas encore ? Les réponses ne sont pas dans l’outil d’analytics. Elles sont dans les pages elles-mêmes, dans les enregistrements d’appels, dans les devis envoyés et dans ce que disent les avis des concurrents.
Trois constats, pas trente pages
Un audit qui rend un document de trente pages transfère le travail au client. Nous en rendons trois : l’étape qui coûte le plus, ce que nous y changeons, et ce que sa correction représente. Le reste est de la documentation, disponible mais pas nécessaire à la décision.
« Interpréter la donnée est un travail de psychologie, pas de collecte. »
À retenir
- Le parcours se lit porte par porte, pas comme un entonnoir unique.
- Trois questions par étape : ce qu’il voit, ce qu’il compare, ce qu’il ignore.
- Un audit utile tient en trois constats hiérarchisés.
Nous regardons votre parcours ?
Envoyez ce que vous avez déjà — site, propale, taux constatés. Nous vous disons ce qui fuit, et ce que ça peut rapporter.
du lundi au vendredi, 8h – 20hNous auditons les parcours d’acquisition et nous reconstruisons les étapes qui coûtent le plus cher. Nous venons de l’exécution, pas du conseil.