« Plombier + ville », « fuite d’eau + ville » : ces recherches ne descendent jamais au-delà des trois premiers résultats.
Numéro non cliquable, standard saturé, aucun message quand l’équipe est en intervention : l’appel part au suivant.
Sur les chantiers plus gros, c’est le délai de remise du devis qui fait perdre l’affaire, pas le prix.
Site, fiche Google, contenu local, pages de conversion : la campagne a fonctionné, les appels sont arrivés. Le second audit a montré que la perte se situait après — dans un devis de deux pages. Il a été reconstruit en dossier complet, puis relié au CRM et à la signature en ligne.